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Question en attente de réponse

internet fonctionne très mal! comment envoyé et recevoir des mms?

AMANCE R.
AMANCE R.

AMANCE R.

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bonjour,
Depuis que j'ai mon forfait chez vous , je ne peux utilisé internet correctement (jai 50 go et j'e peux a peine en utilisé le dixieme!)
De plus je ne peux ni envoyé ni recevoir de mms!
j'ai bien sur fait tout les réglages necessaires dans donnees cellulaire mais sans succés.
je possede un iphone 5c.
Si je n'ai pas une resolution de mon problème ji'rai voir ailleurs étant donné qu'il est impossible de discuter avec un technicien par telephone ou par chat!

Réponse

Bonjour Amance,

Je regrette le désagrément causé par cette situation. Pour être en mesure de vous aider j'aimerais prendre contact avec vous pour que nous puissions vérifier ensemble le paramétrage de votre mobile.

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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