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Question en attente de réponse

réinitialisation impossible, demande de connexion gmail au lieu de redemarrer?

alain D.
alain D.

alain D.

Niveau
0
1 / 100
point

lors de la réinitialisation en fin de processus le mobile ne redémarre pas mais demande la connexion au compte gmail pourquoi? comment faire dans mon cas pour réinitialiser mon mobile?

Réponse

Bonsoir Alain,

Votre numéro de ligne n'est pas reconnu par notre Service.

Pour information, nous gérons uniquement les Opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Si vous êtes bien client d'un des Opérateurs listés, je vous propose de vérifier et mettre à jour votre numéro de ligne dans la fiche client.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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