Question en attente de réponse
Problème box 4G Alcatel HH40, échange matériel ?
Bonjour, après une phase de test de quelques mois, mon matériel 4g box Alcatel linkhub HH40 ne semble pas être assez performant pour profiter de mon offre normalement. En effet la connexion avec celui-ci coupe très régulièrement, parfois même de manière continue. Après toutes les vérifications classiques, reset, reconfiguration... et à la vue des différents retours utilisateurs, il semblerait bien que tous ces désagréments soient directement imputable à la box 4G Alcatel HH40. J'aimerais donc, s'il vous plait, changer de matériel pour un modèle équivalent. Dans l'attente de votre retour rapide, merci !
Réponse
Bonjour Romain,
Je vous propose dans ce cas de continuer notre échange par mail afin d'obtenir un numéro de rappel.
Une mise en relation avec le service SAV est nécessaire.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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