Question en attente de réponse
le nom de la personne qui m'appelle,c'est toujours: inconnu, ?
Le nom de mon contact n'apparait plus sur mon portable et quand j'appelle mon nom n'apparait pas sur le portable que j'appelle
Réponse
Bonjour Joseph,
Tout d'abord, bienvenue parmi la communauté NRJ Mobile !
Pour faire apparaître tous vos contacts depuis votre Wiko, je vous invite à effectuer les étapes suivantes :
1. appuyer sur votre application "Téléphone",
2. accéder aux options d'appels (symbolisées par trois points verticaux),
3. choisir "Paramètres" puis "Appels",
4. sélectionner "Paramètres d'appel 2G" puis "Autres paramètres",
5. appuyer sur "Numéro de l'appelant" puis sur "Afficher le numéro".
Si l'incident persiste malgré cette manipulation, n'hésitez pas à contacter le constructeur Wiko au 04 88 08 95 25 (du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00).
Je vous souhaite une très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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