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sms activation pas recu depuis longtemp ?

ABDESSALEM H.
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Bonjour, J'ai reçu depuis le 16/01/2019 la carte SIM , il est précisé que pour l'activation de celle-ci, un SMS me sera envoyé. A ce jour toujours rien reçu. Pourrais-je avoir un délais car depuis le 16/01/2018, je trouve cela long (sachant que ma commande a été faite le 30/12/2018). Merci

Réponses

Bonjour Abdessalem,

Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre Cdiscount Mobile 30 Go. Je vous rassure sur le fait que je viens de prendre note de la bonne réception de votre carte SIM. Par conséquent et sous 48 heures maximum, vous allez recevoir un SMS vous indiquant la date définitive de la portabilité de votre numéro. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer celle reçue. Par la suite, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile.

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ABDESSALEM H.
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ligne concerné 0652395321 au nom de HAGGUI WAHIB
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