Question en attente de réponse
bonjour , un jour sur deux impossible d'envoyer mes sms ,ca me dit non distribué
Bonjour ,pourquoi 1 jour sur 2 mes sms reste bloqué avec en rouge non distribué et un point d'exclamation?
Réponse
Bonjour Jean-Claude,
Je constate sur votre ligne que vous utilisez un iPhone 6.
S'il s'agit bien de SMS représenté en vert dans la conversation, voici la manipulation à suivre pour reconfigurer correctement le centre de messagerie:
Appuyez sur TÉLÉPHONE.
Appuyez sur CLAVIER.
À l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE saisissez : **5005*7672*+33771090909#
Appuyez sur le combiné DÉCROCHER.
Le numéro de centre de messagerie a été enregistré avec succès !
Appuyez sur OK.
S'il s'agit d'iMessage représenté en bleu, je vous invite à vérifier que votre connexion internet soit bien établie soit en wifi soit avec les données cellulaires bien actives.
En complément les iMessages doivent être actives sur votre iPhone, voici le chemin pour le vérifier:
Appuyez sur RÉGLAGES.
Appuyez sur MESSAGES.
Activez le curseur IMESSAGE.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir...
-
-
-
Sarah a répondu
-
JEAN-CLAUDE a posé une nouvelle question
-
