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Question en attente de réponse

alcatel 2051 se connecte sur web chaque soir et je ne m'en sers pas comment désactiver ?r

EVELYNE O.
EVELYNE O.

EVELYNE O.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
EVELYNE O.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 janvier 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

ma consommation est nulle mais si je pars à l'étranger je me pose la question. Je voudrais désactiver car j'ai un forfait mini de 3 € 98 ?

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Evelyne,

Effectivement, je constate que des micros connexions ont été effectuées. Rassurez-vous, elles n'ont pas été facturées. Il peut s'agir de MMS reçus. Dans ce cas, cela peut engendrer des connexions très brèves car les deux services sont liés.
Si vous n'êtes pas dans ce cas, je vous propose de vous rapprocher du Constructeur Alcatel. Vous pouvez le joindre au 09 69 360 936. Le Service est disponible du lundi au vendredi de 09 heures à 18 heures.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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