Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

activation de ma ligne depuis le 19/01/2019 ?

abdellah M.
abdellah M.

abdellah M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

je viens de faire un forfait avec NRJ avec conservation de numero. j'ai reçu la date de portabilité par SMS pour le 17/01/2019 entre 12h et 15h, mais jusque maintenant ma ligne bloqué.
j'ai pas de réponse clair de service client.
merci de me proposer une solution clair ou de me repasser le RIO pour que je puisse changer votre service.

merci pour votre compréhension, car je jeu pas avec mon numéro.

Cordialement,

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Abdellah,
Je constate que votre demande est prise en charge par mes collègues.
Une remontée technique a été ouverte pour résoudre l'anomalie présente.
Mes collègues ne manqueront de vous recontacter dès qu'ils auront plus d'informations.
De ce fait, pour faciliter les échanges, je vous invite à ne pas publier d'autres messages.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne soirée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?