Bonjour Monique,
Pour que vous puissiez utiliser la connexion de notre réseau mobile, il ne faut pas que le wifi soit activé sur votre téléphone. Sinon, il va vous proposer des box à proximité pour lesquelles il faut, en effet, un mot de passe. Le wifi n'a aucun rapport avec nos services.
Au delà de la désactivation du wifi sur votre mobile, il vous suffit de paramétrer internet sur celui-ci. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1832599.
Une fois le paramétrage effectué, allez dans PARAMÈTRES > CONNEXIONS > UTILISATION DES DONNEES > faites glisser le curseur de DONNEES MOBILES pour l'activer. Éteignez et rallumez votre Samsung Galaxy J5 2017.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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