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Question en attente de réponse

Changement de forfait. Serai-je toujours chez "Orange" ?

THOMAS C.
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Bonsoir/jour

J'ai souscris à un abonnement en promo avec 50go d'internet. Sauf que je me retrouve assez limité, et j'aimerai passer au forfait sans engagement à 100go pour 19€99/m.

Mais j'ai fait la demande de me basculer sur le réseau Orange (car la couverture réseau est 1000x mieux). Est-ce qu'en changeant mon offre, je risque d'être basculé vers un autre opérateur…?
C'est ce que je souhaite éviter. Si tel est le cas, je demanderai de me rebasculer chez Orange mais bon.

Je vous remercie,
Thomas

Réponse

Bonjour Thomas,

Si vous modifiez votre abonnement pour passer sur le Forfait Woot - 100Go, votre ligne restera sur le réseau orange.

Vous pouvez faire la demande de changement d'abonnement depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728787

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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