Question en attente de réponse
Comment recevoir mon code confidentiel par email?
Je me suis fait volé mon portable. Je n'ai plus de code confidentiel. Je voudrais le recevoir par email. Possible?
Merci
Réponse
Bonjour Thomas,
Je vais devoir créer un nouvel identifiant sur votre ligne pour vous permettre d'accéder à votre Espace Client avec votre adresse mail et recevoir en retour les codes par mail.
L'identifiant correspondra à votre adresse mail (et non le numéro de votre ligne) et les codes de confirmation vont être envoyés par mail.
Pour effectuer cette modification, je vais vous poser quelques questions, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Une fois sur votre Espace vous pourrez commander une nouvelle carte SIM gratuitement car aucune commande de SIM n'est enregistrée sur votre ligne et la 1ère est gratuite.
Pour effectuer une nouvelle commande de carte SIM depuis votre Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728801
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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