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Question en attente de réponse

Pourquoi le reseau ne bascule pas automatiquement ?

FERNAND R.
FERNAND R.

FERNAND R.

Niveau
1
102 / 750
points

Je me rend souvent au Luxembourg et, le réseau ne bascule pas automatiquement pour les appels alors que la configuration est bien sûr automatique.C'est ennuyant.Pourrez- vous m'aider à résoudre ce problème. Merci

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Fernand,

Lorsque vous vous rendez au LUXEMBOURG, il vous faut tout d'abord redémarrer votre mobile.
En arrivant à l’étranger, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE. Cela va vous éviter de rencontrer des problèmes de réseau.
Si vous êtes en réseau manuel, vous devez basculer sur le réseau automatique.

Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devrez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau.
Dans ce cas, n'oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.

Plus d'informations sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Avez-vous réalisé les démarches lors d'un précédent déplacement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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FERNAND R.
FERNAND R.

FERNAND R.

Niveau
1
102 / 750
points

Bonsoir Élodie
Merci pour l'intervention, je ferai comme préconisé et reviendrai au cas ou
Bonne soirée

Bonjour,
je me suis déplacer de nouveau au luxembourg et toujours impossible d'émettre des appels.
J'ai bien redémarrer mon téléphone, un réseau à été détecter mais une voix vocale me dit" je sais quoi en anglais" et impossible d'appeler.
Comment faire ?
Merci

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Je vous remercie pour votre retour.

A très bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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