Consommation hors forfait deduction de facture ?

Bonsoir Matéo !
Effectivement, vous avez deux possibilités pour régler votre avance sur facture :

• règlement par carte bancaire ce qui vous permettra de retrouver l'usage total de votre ligne sous 2h après validation du paiement (en redémarrant régulièrement votre mobile);
ou
• attendre l'édition de la prochaine facture (à savoir le 11/02/2019 vous concernant) qui prendra en compte le hors-forfait actuel mais vous retrouvez l'usage total de votre ligne qu'à partir de votre prochaine date de renouvellement de forfait, à savoir le 09/02/2019.
Notre pas-à-pas ci-après vous explique comment régler votre avance sur facture par carte bancaire depuis votre espace client : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Ce règlement est également disponible auprès de votre service client et notre serveur vocal.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Matéo,

Effectivement, votre ligne sera remise en service dès le 9 février prochain (jour de renouvellement de votre offre) si vous ne réglez pas votre hors-forfait avant cette date.

Passez une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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