Question en attente de réponse
Remboursement non reçu, que faire ?
Bonjour,
Je vous ai contacté régulièrement il y a 12 jours pour avoir des informations sur ma commande : lors de cet échange, vous m'avez dit que ma commande avait été annulée de votre côté.
Cependant, mon compte bancaire a été tout de même débité de 10 euros au nom "CB AUCHAN TELECOM 10.01.19". 10 euros correspondant au coût d'achat et livraison de la carte (offre à 6.99 euros par mois).
Après avoir échangé, vous m'avez confirmé qu'un Remboursement de ces 10 euros allait bien être lancé et arriverait sur mon compte dans les prochains jours.
Cela fait plus de quinze jours, et je n'ai toujours pas de nouvelles de ce remboursement.
Pouvez vous me dire où en est mon remboursement ?
Cordialement,
Réponses
Bonjour,
Aucun remboursement n'a été perçu.
Avez vous une preuve de ce remboursement ? Une référence que je peux transférer à ma banque ?
Merci de faire le nécessaire pour me rassurer : cela fait près que 15 jours que vous m'avez retiré 10 euros sans aucun service rendu, et avec des réponses toujours imprécises.
Cordialement,
Merci pour ce retour : c'est exactement ce que j'attends, n'ayant toujours pas reçu de remboursement.
Je n'ai pas reçu d'email : j'attends donc de recevoir votre email dans ma boite de réception ou spam.
Je reste à votre disposition,
Bien cordialement,
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
-
-
