Question en attente de réponse
règlement d'une avance sur facture pour continuer à utiliser votre ligne.
règlement d'une avance sur facture pour continuer à utiliser votre ligne.
Réponse
Bonjour Kelly,
Après analyse de votre ligne, je constate que celle-ci n'a pas été suspendue et qu'il n'y a pas d'avance sur facture de demandé, car le montant de 30 EUR de hors-forfait n'a pas été dépassé.
Je vous invite à redémarrer votre mobile si votre ligne ne fonctionne toujours pas et si après cette manipulation vous n'arrivez pas à effectuer d'appels, je vous propose d'appeler nos services au 0969360200 (ouvert de 8h à 22h tous les jours sauf le dimanche).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution
Très bon week-end,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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