Question en attente de réponse
Ce n'est plus acceptable
Il y a plus d'une semaine j'ai demandé pourquoi mon réseau n'est pas stable, on ma dit qu'apparemment sfr réglé des choses... Eh bah toujours rien qui a changé j'arrive même pas a utilisé mon réseau toujours la 3g, si rien ne change je vais sûrement devoir changer.
Réponses
J’ai des problèmes de réseau aussi toujours aucun service ça comménce a bien faire on paie pour rien ...
Bonjour Umut,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christelle,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur qui m'indique que votre couverture est optimale.
Je vous invite à effectuer un redémarrage de votre mobile.
Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les RÉGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et SÉLECTION DU RÉSEAU.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau CREDIT MUTUEL MOBILE avec des tirets.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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