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Question en attente de réponse

Pas de couverture réseau sur iphone 6 ?

DOMINIQUE C.
DOMINIQUE C.

DOMINIQUE C.

Niveau
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points

Bonsoir,

Je n'avais plus de couverture réseau pendant 2 heures et sa me mettait aucun service.
Sauf que le réseau est réapparut avec une barre mais impossible d'envoyer un texto, la j'ai de nouveau aucun réseau

Réponse

Bonjour Dominique,

Je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les RÉGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et SÉLECTION DU RÉSEAU.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans points ou tirets.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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