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Question en attente de réponse

ecompte mypartner bloque

IDRISS G.
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impossible d acceder au a l espace mypartner

Réponse

Bonjour IDRISS,

Avez-vous déjà créé votre compte MyPartnerTV sur votre Espace Client Crédit Mutuel Mobile ?
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

1. Se connecter à l'Espace client Crédit Mutuel Mobile
(Je vous mets le lien du site si nécessaire: https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es...)

2. Aller sur l'onglet "Offres et options", sélectionner "Votre offre" puis "Gérer MyPartnerTV", vous pouvez par la suite cliquer sur "Créer votre compte".

3. On vous demandera d'entrer une adresse mail qui peut être différente de celle titulaire du titulaire box. Néanmoins, l'adresse mail ne doit pas être déjà utilisée pour un autre compte MyPartnerTV ou un identifiant SFR dans ce cas elle serait refusée.

4. Indiquer un code confidentiel qui devra faire entre 4 à 16 caractères alphanumériques.

5. Une fois le compte créé, vous pourrez télécharger l'application MyPartnerTV et vous connecter avec l'adresse mail et code confidentiel choisis lors de la création de votre compte.

Je vous souhaite une bonne journée,
Morgane, Conseillère Assistance Mobile.
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