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Question en attente de réponse

Pourquoi es ce j'ai une facture de 3,73 alors que je n'ai pas surconsommé ?

LOUIS E.
LOUIS E.

LOUIS E.

Niveau
0
5 / 100
points

Je n'ai pas surconsommé ni fais des appels ou sms qui ne sont pas inclus dans mon forfait... Pourquoi es ce que je suis surtaxé ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
119890 / 180000
points
Equipe

Bonjour Louis,

Votre forfait est à 4.99€ pendant 6 mois. Le premier mois, la facture est au prorata du nombre de jours inclus entre la date d'activation et la date de renouvellement de votre forfait, le mois n'est donc pas entier, les 3.73€ correspondent au montant total de votre facture. Vous n'avez pas de dépassement.
Vous pouvez consulter le détail de votre facture sur le site, pour vous guider, je vous invite à consulter cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Bonne journée.
A bientôt sur L'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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