Question en attente de réponse
Carte SIM non reconnue sur nouveau téléphone ?
bonjour,
j'ai reçu mon nouveau téléphone,un samsung galaxy J6, commandé sur le site cic mobile. Après avoir inséré ma carte sim format nano, le téléphone fonctionnait or ce matin lorsque j'ai voulu passé un appel et envoyé un sms ma carte n'est plus reconnue. j'ai vérifié qu' elle etait bien positionnée qu'elle n'était pas abimée mais cela ne fonctionne toujours pas. J'ai testé la carte sim dans l 'ancien telephone et là elle fonctionne.
de plus j' ai voulu parametrer mon sammsung J6 sur le site CIC mobile mais il ne se trouve pas dans liste des téléphones pour le paramétrage manuel.
Pouvez vous m'apporter une solution s'il vous plait ?
Réponse
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