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Appels vers numéro potable suisse en hors forfait?
Bonjour J'appelle et envoie des sms sur une ligne de portable suisse et j'ai toujours du hors forfait sur ces communications alors que j'ai les options dans mon forfait
Comment est ce possible?
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Bonjour Nathalie,
Les communications de la France vers la Suisse ne sont pas incluses dans votre offre. C'est la raison pour laquelle elles sont facturées en supplément.
Vous pouvez souscrire une option voyage appels pour ces usages si vous souhaitez une heure incluse pour 5 € par mois ou 10h pour 10 € avec aussi 100 SMS vers les mobiles en union européenne, DOM, Suisse, USA et Canada.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800 .
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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