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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de me connecter a internet depuis mon mobile.
Les MMS sont bien reçus, mais impossible d'en envoyer.
J'ai bien revérifié les APN et même retéléchargé depuis mon compte client pour une réinstallation en automatique ainsi que vérifié tous les réglages de mon téléphone, mais rien n'y fait. Merci pour votre aide.
Réponse
Bonjour Michel,
Je constate que tous les services sont en place sur votre ligne. Les incidents sont liés à la configuration de votre Blackview BV5000. Je vous propose de revoir son paramétrage.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Pour l'APN internet :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : Non défini
MMSC: Non défini
Proxy MMS : Non défini
Port MMS : Non défini
MMC: 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default (si vous avez une case à remplir) ou internet (si vous pouvez le cocher)
Protocole de l'APN : IPv4
Protocole de l'APN en itinérance : IPv4
Activer/désactiver APN : case cochée (APN activé)
Réseau : Non spécifié
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Appuyez sur les 3 points à la verticale en haut à droite de votre page puis sur "enregistrer" ou "sauvegarder". Assurez-vous bien que la pastille à droite de NRJWEB dans APN soit bien sélectionnée.
Pour l'APN MMS :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : Non défini
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MMC: 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms (si à remplir) ou MMS (si à cocher)
Protocole de l'APN : IPv4
Protocole de l'APN en itinérance : IPv4
Activer/désactiver APN : case cochée (APN activé)
Réseau : Non spécifié
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Éteignez et rallumer le mobile à la fin du paramétrage.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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