Cette question a été résolue
problème réception SMS, pourquoi ?
Il y a 3 ans j'ai acheté un téléphone mobile chez CIC j'avais des problèmes de réception SMS qui n'ont jamais été résolu.. J'ai donc rechangé de téléphone et tout était normal.
Depuis 2 jours j'ai un nouveau téléphone que j'ai repris depuis le site CIC mobile et rebelote les problème de réception de SMS c'est aléatoire je ne les reçoit pas tous, par contre mes SMS eux s'envoient...
Comment régler au plus vite ce problème de réception ? Merci pour votre réponse.
Bonjour Roxane,
L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Concerne-t-elle toujours les mêmes contacts ?
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Julien,
L'anomalie n'est pas géolocalisée, c'est vraiment aléatoire.
Roxane,
J'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme j'ai besoin d'une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
carte sim perd la connexion avec mobile
Bonjour, J'ai un galaxy s21 et je dois souvent taper mon code pin car la connexion avec la carte sim se perd, j'ai enlevé et remis la carte sim et toujours ce problème, je n'ai...Bonjour STEPHANE, Après vérifications , je constate aucun blocage sur votre ligne . Si l'anomalie persiste toujours, je vous invite à effectuer un test croisé (en... -
Je n’arrive plus à accéder à internet
Bonjour, je n’ai utilisé que 13 giga sur les 80 de mon forfait mais je n’arrive plus à me connecter à Internet. Pouvez vous m’aider? Merci.Bonjour JEROME, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous... -
je ne reçois pas les sms du bon coin
pourtant ils me certifient qu'ils sont bien envoyé.Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Le dysfonctionnent que vous rencontrez concerne la réception ou aussi...
-
-
