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Question en attente de réponse

Pourquoi mon correspondant n'entend pas de sonnerie dans son téléphone l'orsqu'on m'appelle?

STÉPHANIE D.
STÉPHANIE D.

STÉPHANIE D.

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Bonjour, je viens d'être basculé sur le bon réseau qui capte chez moi, je suis ravis de enfin pouvoir recevoir et donner des appels mais j'ai un souci, c'est que lorsque que quelqu'un m'appelle de son téléphone il n'a pas les sonneries d'appel, alors que chez moi mon téléphone sonne bien et je peux décrocher normalement, donc la personne ne comprend pas, soit elle raccroche en pensant que la ligne ne fonctionne pas (pas de bip d'appel de son côté) ou alors elle attend et crois que j'ai décroché directement à son appel, alors que de mon côté mon portable a bien sonné ou vibrer correctement pour m'avertir de cet appel.

J'ai bien sûr redémarrée mon téléphone plusieurs fois dans la journée pour voir si cela pouvait changer quelque chose mais jusqu'à maintenant ça n'a pas changé ce souci.

Est ce qu'il y un problème technique actuellement chez vous ou sur ma ligne?

Merci par avance de votre aide.

Réponses

STÉPHANIE D.
STÉPHANIE D.

STÉPHANIE D.

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Je reviens vers vous, en fait ce n'est pas moi qui a un souci avec les appelles, cela vient de mon correspondant, donc le problème est résolu, désolé du dérangement, belle journée à vous

Cordialement,

Bonjour Stéphanie,

Je suis ravi que vous ayez trouvé d'où vient l'incident.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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