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Question en attente de réponse

Comment je peux vous contactez en urgence??

MANAL H.
MANAL H.

MANAL H.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
MANAL H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 février 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Je comprends pas ma facture et je souhaite parlé à un consigné chez vous, j'arrive pas à trouver un numéro pour vous appelez

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Manal,

Après vérification, je constate que le code promo n'a pas été validé lors de la souscription. C'est la raison pour laquelle vous avez été facturée de 12,00EUR au lieu de 2,99EUR.

Je viens de procéder à la mise en place du code promo sur votre ligne. Vous bénéficiez donc à compter du 02/03/2019 de l'offre 30Go à 2,99EUR/mois pendant 6 mois au lieu de 12,00EUR/mois, et ce jusqu'au 02/09/2019.

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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