Question en attente de réponse
erreur sur ma facture ?
normalement je paye 8euro par moi parceque j'ai souscris a l'offre de cdiscount mais ce mois ci j'ai reçu une facture a 15 euro ???????????????
Réponses
Bonjour Abdelhamid,
Vous êtes positionné sur l'offre Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go - sans engagement à 15 EUR.
Je ne vois pas de code promotionnel sur votre contrat.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Je pense y a un bug, parce que moi j'ai pris l'offre de 8 janvier que j'ai trouver sur dealabs
(Abonnement mensuel Forfait Cdiscount Mobile: Appels/SMS/MMS illimités + 40 Go en France / 5 Go en Europe (Sans engagement - Pendant 12 mois)
voici le lien de l'offre (https://www.dealabs.com/bons-plans/abonnement-mensuel-for...)
je vous en prie de faire le nécessaire.
Cordialement
Bonjour Abdelhamid,
Comme indiqué sur la publicité de cette offre, un code promotionnel devait être renseigné lors du parcours de souscription.
Après vérification de votre contrat, je constate que vous n'avez pas saisie ce code promotionnel.
Rassurez-vous je viens d'effectuer le rattrapage de ce code.
Votre promotion sera appliquée à compté du 11/03/2019 et sera valable 12 mois.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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