Question en attente de réponse
Facture reclamer?
Je suis pas d'accord que la réduction s'applique que a partir su mois prochaine je souhaite qu'elle s'applique sur ma première facture avant de validé la demande j'ai appeler un conseillée chez vous il ma bien précisé que c'est sur la première facture pendant 6mois apres elle passe à 12€ alors je suis pas contente
Réponse
Bonjour Manal,
Je suis désolée mais nous ne pouvons pas faire un rétroactif sur une facture déjà éditée, le code promo n'ayant pas été saisi à la souscription.
Ma collègue Elodie l'a mis en place dès votre prochaine facture et ce pendant 6 mois.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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