Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour je viens d'apprendre qu'une offre était disponible a 10€ par mois à vie pour un forfait 40GO avec le code promo FEV40
Puis je bénéficier de cette offre et modifier mon contrat afin de passer a 10€/mois en 40go?
Bonjour Rudy,
Pouvez-vous renseigner dans votre profil le numéro de la ligne concernée, svp ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour, j'ai rajouté le numéro de ma ligne. Bonne journée
Rudy,
Merci pour le numéro.
Je viens de vérifier et je suis désolée, cette offre est disponible uniquement en nouvelle souscription.
Elle n'est pas prévue en changement de forfait.
Je vous souhaite une bonne semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour participer à la communauté.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Non mais j'avais bien compris mais plutôt de me voir résilier le contrat je vous demandais si je pouvais directement passer a la nouvelle offre.
Bonjour Rudy,
Je fais suite à votre échange avec ma collègue Céline.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre cet échange en privé.
Pour ce faire, je vous envoie un message sur votre boîte mail.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.