Boris,
Je vous confirme que nos équipes techniques ont effectué le nécessaire pour corriger l'anomalie. A ce titre, je viens de valider un avoir sur votre ligne à hauteur de 10 €. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Soyez assuré qu'il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture (mars 2019). Auchan Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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