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Question en attente de réponse

depuis que j'ai changé ma carte SIM, ma messagerie est bloquée, mon ancien code est refusé ???

SANDRINE P.
SANDRINE P.

SANDRINE P.

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Suite à ma carte SIM je, J'ai demandé un nouvelle carte SIM. Nouvelle carte bien reçue, mais impossible d'avoir accès à ma messagerie vocale. Mon ancien code est refusé. J'ai essayé la 1234et cela ne fonctionne toujours pas. Que faire ?

Réponse

Bonjour Sandrine,

J'ai procédé à la réinitialisation de votre accès à votre répondeur.

Un nouveau code sera nécessaire pour y accéder à nouveau et la réinitialisation prendra 2h maximum. Je vous le communiquerai dans un instant par mail.

Vous pourrez par la suite, le supprimer en suivant les étapes suivantes :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche *
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer sur la touche 3

Ou encore le personnaliser en suivant ces étapes :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche *
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer sur la touche 2
  • Taper le nouveau code
  • Appuyer sur la touche #

Je vous envoie un mail contenant votre nouveau code d'accès à votre répondeur.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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