Question en attente de réponse
Souscription annulée
Bonjour, étant client chez un autre opérateur j’ai souhaité souscrire à nrjmobile cela fait plusieurs jours que j’essai de souscrire à l’offre woot 100g a 9€99 je fais tout dans les règles jusqu’a la validation du paiement par carte bancaire (mail de confirmation de paiement par carte bancaire acceptée reçu) puis dans la foulée je reçois un deuxième mail qui me dit la chose suivante « Suite à votre commande NRJ Mobile du 16/02/2019, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande ». Que faire? Merci cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mounir,
Afin de vous répondre au mieux, et certaines informations étant personnelles, je vous invite à poursuivre cet échange par mail.
A tout de suite sur votre adresse mail donc.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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