Question en attente de réponse
Code d'accés à ma messagerie ne fonctionne plus depuis 2 jours. Que faire ?
Bonjour
Depuis 2 jours, mon code d'accès à ma messagerie mobile ne me permet plus d'acceder à celle-ci. Il m'est dit que mon code est faux. Je l'utilise depuis plus d'un an ...
Merci
Réponse
Bonjour Francis,
Je vous confirme avoir réinitialisé le code de votre répondeur vocal. Le nouveau code par défaut est le 1234 et sera valide d'ici quelques instants. Toutefois, un délai technique pouvant aller jusqu'à 2 heures est parfois observé concernant la réinitialisation du code. Par mesure de sécurité, je vous conseille de personnaliser ce code. Pour ce faire, je vous conseille de suivre les étapes suivantes, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche *,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer sur la touche 2,
- Saisir le nouveau code choisi,
- Appuyer sur la touche #
Par la suite et si vous désirez le désactiver, vous pouvez suivre les indications ci-dessous :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche *,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer sur la touche 3.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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