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Question en attente de réponse
bonjour, je voulais sa voir s'il était possible de basculer sur le réseau bouygues avec le forfait box4G.
En effet, l'antenne bouygues est la plus proche de mon domicile, et pour les 2 forfaits mobiles que j'ai chez vous (NRJMobile), je vous en avais fait la demande et vous avez bien effectuer le changement.
En vous remerciant par avance, cordialement, Estelle
Réponses
Bonjour Estelle,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Merci beaucoup.
Très bonne journée.
N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
bonjour, merci de votre réponse.
j'ai fait la modification dans mon profil.
cordialement, Estelle
Estelle,
Merci pour votre retour d'information. Concernant les anomalies d'accès au réseau via SFR et un changement de réseau vers Bouygues, votre demande doit être gérée par un technicien réseau.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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