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Question en attente de réponse

problème payement pour m'engager?

yann F.
yann F.

yann F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour je me suis engagé avec vous mais a la fin de tout mon payement a été refusé! j'ai donc essayé de le refaire et la gros problème ils me disent que mon numéro est un numéro nrj mobile donc je ne puis m'engager avec! je vous laisse mon numéro pour savoir ce qu'il en est 06xxxxxxxxxxx!
Merci

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Je constate que vous avez pu souscrire votre ligne, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

En effet, lors d'une anomalie sur votre commande. Un délai de quelques heures peut être nécessaire afin que votre commande s'annule automatiquement et que votre numéro demandé en portabilité se libère.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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