Question en attente de réponse
rétablissement débit Web sans accord?
Rétablissement de mon débit Web sans réponse oui au sms envoyé par vos service le lundi 28 janvier à 15h02.
Facturé 20 Euros ?????
Puis je vous demander le remboursement ?
Cordialement
Julien ZERGUINI
Réponse
Bonjour Julien,
Votre demande a éjà été traitée par ma collègue Elise. Je vous invite à consulter la réponse qui vous a été envoyée par mail le 15/02/2019.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai aucun service hors de France, je suis désormais en Italie.
Bonjour Je suis parti en vacances en Italie et je n'ai pas de service mobile. Dès que je quitte la France, mon téléphone ne peut se connecter à aucun réseau italien. -
Je ne reçois toujours pas les mms du réseau Orange
Bonjour, depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus les mms de mon mari qui est chez Orange. J'ai paramétré manuellement le point d'accès NRJMMS comme préconisé dans... -
Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos...
-
