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Question en attente de réponse

impossible de regler en ligne avec visa la facture hors forfait (erreur 500) pouvez vous resoudre ce probleme?

ARNAUD P.
ARNAUD P.

ARNAUD P.

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il m'est impossible de régler ma facture de 51€ du a un dépassement de hors forfait en suisse.Depuis impossible de réactiver ma ligne.Le système m'affiche "erreur 500 veuillez réessayer un peu plus tard" .Nous avons essayé à de multiple reprise par carte visa société général et toujours la même erreur.

Réponse

Bonjour Arnaud,

Je constate qu'un grand nombre de tentatives de règlement a été effectué au cours des derniers jours mais tous les paiements sont en échec.

Je vous invite à vous rapprocher de l'agence dans laquelle le compte lié à votre carte bancaire est domicilié afin de pouvoir résoudre cette anomalie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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