Question en attente de réponse
Est ce possible de changer mon réseau par défaut étant donner la moins bonne qualité de mon réseau actuel ?
Bonjour, j'ai récemment souscrit un forfait chez nrj mobile et je voudrais savoir si c'est possible et comment changer le réseau par défaut car avant j'étais chez Bouygues et je n'avais aucun soucis vis à vis de ma connexion internet or actuellement j'ai remarquer un fort ralentissement voir une incapacité à me connecté à certaine appli, je pense donc que cela est dû au fait que le réseau par défaut a mon forfait est moins bien capté par chez moi.
Dans l'attente de votre réponse
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Mélina,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez Nrj Mobile.
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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