Question en attente de réponse
Bonjour comment puis je changé de numéro et y a t'il un moyen pour choisir celui-ci
Bonjour je souhaite changer de numéro mais ne trouve pas comment faire sur l'application et je souhaiterais si il est possible choisir le nouveau numéro
Réponses
Bonjour,
Je ne crains que cela ne soit pas possible.
Je vous invite à contacter votre service clientèle par téléphone pour savoir si cela est possible.
Bonne journée,
F.
Bonjour Mélanie,
Le changement de numéro de mobile est possible uniquement via le Service Client.
Etant donné que les numéros encore disponibles sont limités, nous pouvons vous en procurer un aléatoire.
Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifié par SMS et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel
Etes-vous d'accord pour procéder ainsi ?
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Florian,
Je vous remercie de votre participation sur notre forum d'entraide.
Comme indiqué à Mélanie, le changement de numéro est possible mais uniquement au Service Client.
Je vous souhaite une bonne journée et au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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