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Cette question a été résolue
Bonsoir,
je ne reçois pas les SMS avec mon nouveau téléphone Huawei P20 Pro, j'ai gardé la même carte SIM.
D'ailleurs, je ne peux pas le déclarer, ce modèle n’existe pas dans la liste crédit mutuel mobile ; n'a pas reconnu non plus n° IMEI dans la fonctionnalité "paramètres"
Cdlt
Catherine B.
Bonjour Catherine,
Je vous invite à vérifier que votre centre de messagerie soit correctement enregistré.
Voici la manipulation à suivre depuis votre Huawei P20 pro
Appuyez sur MESSAGERIE
Appuyez sur PLUS
Appuyez sur PARAMÈTRES
Appuyez sur AVANCÉS
Appuyez sur NUMÉRO DU CENTRE SMS.
Appuyez sur le champ NUMÉRO DU CENTRE SMS.
Saisissez : +33771090909
Appuyez sur DÉFINIR.
Appuyez sur VALIDER.
Faite un test de sms en vous envoyant un sms à votre numéro.
Si votre anomalie persiste après cela, une mise en relation avec l'assistance technique sera alors nécessaire. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci pour votre réponse qui m'a aidé à solutionner le problème
toutefois, sur le P20 pro, les étapes sont à partir de :
Appuyez sur AVANCÉS
Appuyez sur NUMÉRO DE TELEPHONE
Saisissez : +33771090909
Appuyez sur OK.
Bonne soirée
Catherine B.
Bonjour Catherine,
Je vous remercie pour votre retour et vos précisions sur le détail du parametrage.
En effet avec les mises à jour de logiciel le chemin peut être différents.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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