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Question en attente de réponse

pouvez vous me contactez au 02 35 64 02 02 merci?

FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
FREDERIC G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 février 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Probleme de la carte sim de ma femme ni appel ni recevoir les appels 06 66 87 33 00

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Frederic,

Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXIONS. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "-NRJ MOBILE-" sans point mais avec un tiret devant et derrière.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à revenir vers nous, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique pour une mise en relation avec les techniciens.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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