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CHRISTOPHE L.
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Bonjour, suite à votre réponse, je répète que l'on m'a facturé du hors forfait en zone 3 alors que je me trouvais à la frontière coté DOM. Cela commence à être vraiment contraignant de devoir s'expliquer sur l'assistance, j'ai l'impression de jouer au chat et à la souris. Je vous ai proposé de me joindre par téléphone, ce qui ne dois pas être bien compliqué je pense et préférable à une conversation obtue. Je souhaiterai d'autre part que vous puissiez m'envoyer mon numéro rio par Mail. Merci

Réponse

Bonjour Christophe,

Afin de faire un point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur et vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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