Bonjour Kevin,
Dans votre cas, une analyse par l'assistance technique réseau est nécessaire. La mise à jour des cartes sim n'est autorisée qu'en cas d'absence de réseau, ce qui n'est pas votre cas.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel autre que votre ligne.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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