Question en attente de réponse
Option Numéros surtaxés ?
Je souhaiterai pouvoir appeler les numéros surtaxés. Hors apparemment cette option n'est pas activée sur mon forfait. Pourriez vous me dire si c'est une option payante et si celle ci est gratuite me l'activer. Merci. Cyril Boisset
Réponse
Bonjour Cyril,
Nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium.
Cette option bloque toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage web. A partir de 2 mois pour l'option internationale avec web.
Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
J'ai procédé à sa résiliation qui sera effective ce jour.
Je vous informe que la désactivation de cette option peut engendrer des frais en cas de déplacement à l'Etranger. Si vous vous trouvez près d'une zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'éviter les connexions internet automatiques.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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