Question en attente de réponse
Insatisfaction du service?
Bonjour, Vous dites que vous pouviez pas remboursé ma première facture ok pas de problème ya très bien une autre solution que vous me prélevée pas pendant 3 mois à venir se qui serait honnête de votre part.
Réponse
Bonjour Manal,
Après analyse de votre dossier, vous avez oublié de renseigner le code promotion sur votre contrat lors de la souscription de celui-ci.
Ma collègue Elise a mis en place un code de rattrapage afin de vous faire bénéficier de la promotion de 9.01€ pendant 6 mois.
A notre niveau nous avons fait tout le nécessaire, donc nous ne pouvons pas mettre en place un remboursement sur vos prochaines factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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