Question en attente de réponse
en cas de surfacturation comment savoir LE DETAIL, quel jour, quel appel?
j'ai une surfacturation sur la facture du 05/02/19
toues les lignes du détail de la facture mentionnent "inclus"
où figure la mention "surfacturation"? comment voir quel appel, quel jour?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Maria,
Les usages facturés en suppléments sont reportés à la fin de votre facture détaillée (page 4), sous la mention "appels hors forfait".
Le numéro, la date, l'heure, la durée et le coût sont indiqués.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Apel depuis la Tunisie *azmi*
Bonjour je voudrais savoir si vous avez de forfait qui permet les appels depuis la Tunisie svp car je vais rester 3 mois en Tunisie pour des raisons familiales je voudrais... -
Mon téléphone est-il compatible avec le réseaux américain?
Bonjour, j'ai un téléphone XIAOMI 21061119DG, est-il compatible avec le réseau Américain et notamment celui de New York? -
Bonjour, pouvez vous activer l'option internationale avec blocage sur ma ligne?
Je viens d'acheter une recharge 3go...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
MARIA DEL CARMEN a posé une nouvelle question
-