Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu le mail de suivi de commande
Ayant commandé mon téléphone le vendredi 15/02, le mardi 19/02, je n'ai toujours pas reçu le mail de suivi de commande. Que faire?
Réponse
Bonjour Antoine,
Effectivement, je visualise que votre renouvellement de mobile a été réalisé le 15 février. Le weekend étant intervenu entre cette commande et votre venue sur l'Assistance Mobile, je vous invite à patienter. Le délai est de 48 heures de préparation + les délais postaux. Il ne va pas tarder à être expédié, rassurez-vous.
Vous pouvez suivre la livraison depuis votre espace client. Vous pouvez retrouver les étapes sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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