Question en attente de réponse
mauvaise couverture réseau, peut-on basculer vers autre opérateur ?
Bonjour,
je rencontre des difficultés de réseau à mon domicile.
Mon Samsung S7 ne peut obtenir mieux que l'accès à la 3G+ (H+) et le débit mesuré est très mauvais.
L'application QOSBEE indique que le meilleur réseau mesuré à mon domicile est ORANGE. Pourriez-vous, s'il vous plaît, basculer mon abonnement sur ce réseau ?
cordialement
Réponse
Bonjour Nicolas,
Si vous rencontrez des difficultés, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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