Bonsoir Philippe,
Afin de vérifier le bon paramétrage Internet sur votre mobile, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
- Vérifier que le WI-FI soit désactivé (PARAMETRES / RÉSEAU ET INTERNET / WI-FI / Décocher l'onglet WI-FI).
- Activer les données mobiles (PARAMETRES / RÉSEAU ET INTERNET / UTILISATION ou CONSOMMATIONS DES DONNEES / Activer l'onglet DONNEES MOBILES).
- Activer l'itinérance des données (PARAMETRES / RÉSEAU ET INTERNET / RESEAUX MOBILES / Activer l'onglet ITINERANCE DES DONNEES).
En effet, certains mobiles non acquis via nos services nécessitent l'activation de l'itinérance pour que les connexions WEB soient fonctionnelles. Si toutefois vous devez vous rendre à l'étranger (hors zone UE et DOM), veuillez désactiver l'itinérance afin d'éviter toute surfacturation.
Ensuite, veuillez suivre le paramétrage suivant :
- PARAMETRES
- RÉSEAU ET INTERNET
- RESEAUX MOBILES
- NOM DES POINTS D'ACCES
- Si un APN existe déjà, cliquez dessus afin de le modifier. Sinon, cliquez sur AJOUTER.
Toutes les données sont en minuscules sans espace.
- NOM : nrjweb ou NRJWEB (avec ou sans espace)
- APN : fnetnrj
- De PROXY à PORT MMS : Non définis (ne rien renseigner)
- MCC : 208
- MNC : 26
- TYPE D'AUTHENTIFICATION : Aucune
- TYPE D'APN : Cocher "Internet" ou écrire "default"
- TYPE MVNO : GID
- Cliquer sur OPTION
- ENREGISTRER
Vous revenez automatiquement à l'écran précédent.
Voici le paramétrage MMS :
- Si un APN existe déjà, cliquez dessus afin de le modifier. Sinon, cliquez sur AJOUTER.
- NOM : nrjmms
- APN : mmsnrj
- De PROXY à SERVEUR : Non définis (ne rien renseigner)
- MMSC : http://mmsnrj
- PROXY MMS : 010.143.156.005
- PORT MMS : 8080
- MCC : 208
- MNC : 26
- TYPE D'AUTHENTIFICATION : Aucune
- TYPE D'APN : Cocher ou écrire "mms"
- TYPE MVNO : GID
- Cliquer sur OPTION
- ENREGISTRER
Seul le paramétrage NRJWEB doit être coché.
Si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.
Très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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