Question en attente de réponse
Facture de 8,57€ du 16/02 au 11/03 il y a pas un souci ?
Bonjour, j'ai souscris le 12 février chez vous et je reçois déjà une facture pour la période du 16/02 au 11/03 il n'y aurait pas un problème alors que le mois de mars n'est pas encore arrivé ?
Là je ne comprends pas, chez les autres opérateurs on reçoit une facture au prorata des jours utilisés jusqu'à là remise à 0 du forfait.
Réponse
Bonjour Samantha,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez Nrj Mobile.
Il s'agit bien de votre facture de mise en service de votre ligne. Votre ligne s'est activée le 16/02/2019 et votre forfait se renouvelle le 12 de chaque mois. Vous réglez en avance les mensualités de votre forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
- http://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
- http://www.assistance-mobile.com/questions/1762645-compre...
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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