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Cette question a été résolue

Problème accès répondeur

CHRISTIANE A.
CHRISTIANE A.

CHRISTIANE A.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma messagerie. Mon code secret a été changé sans intervention de ma part. Merci de m'aider.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Les informations relatives à votre ligne vous ont été transmises par mail. Je vous invite à les consulter.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Christiane,

Je peux valider une réinitialisation de votre code secret. Pour l'effectuer, j'ai besoin d'obtenir des informations relatives à votre ligne. Continuons ensemble par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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CHRISTIANE A.
CHRISTIANE A.

CHRISTIANE A.

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